お客様各位

2024年6月11日

不正アクセスによるシステム侵害発生のお詫びとお知らせ

平素は「銀時webサイト(https://gintoki.shop/)」をご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、弊社のウェブサイトが不正アクセスを受け、一部のページが改ざんされる事態が発生いたしました。
これに伴い、しばらくの間ウェブサイトを閉鎖しておりました。今回の件については、個人情報保護委員会に報告済みであり、警察の助言を受けながら対応を進めております。

過去に「銀時webサイト」にて、クレジットカードによるお支払いをされたお客様におかれましては、身に覚えのない利用履歴がないかご確認をお願いいたします。お心当たりのない不審な利用がございましたら、カード発行会社までご連絡をお願いいたします。
それ以外の件についてのお問い合わせは下記の通りフリーダイヤルまたはメールアドレスなどからお願いいたします。

なお、個人情報の漏洩の可能性を生じた範囲ついては現在も調査中であり、該当するお客様の特定には時間を要する見込みです。
詳細が判明次第、対象のお客様へは順次個別にご連絡申し上げます。


お客様には大変ご迷惑とご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後とも、より一層の安全対策を講じ、信頼性の向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

≪お問い合わせ窓口≫
株式会社銀時
・受付時間:10:00~17:00(平日)
・電話番号:0120-940-488
・Mail: customer_support@gintoki.jp